Skip to content

Организационная структура

Раздел Система левого меню содержит три справочника, которые вместе описывают организационную структуру компании: Компании (/sys/companies), Орг. Структура (/sys/units) и Типы Орг. Структуры (/sys/unit_types). Доступны только администраторам.

Как устроена структура

Компания (например, «Acme Corp»)

   └── Орг. подразделение (тип: Дивизион)

          └── Орг. подразделение (тип: Департамент)

                 └── Орг. подразделение (тип: Команда)

                        └── Сотрудники (User.org_unit_id)

Подразделения образуют дерево: каждое подразделение принадлежит одной компании, может иметь родительское подразделение и произвольное число дочерних. У каждого подразделения задан тип — пользовательская таксономия с уровнем (весом), который позволяет проверять корректность вложенности (например, предупредить, если «Департамент» пытаются вложить в «Команду»).

Компании

Компании (/sys/companies) — верхний уровень структуры. Компания может быть:

ТипОписание
Внутренняя (Internal)Своя компания или дочернее юрлицо
Внешняя (External)Клиент, поставщик или партнёр

Поля компании

ПолеОписание
Название компанииОбязательное
КодКороткий идентификатор
СайтНеобязательно
Тип организацииВнутренняя / Внешняя

Разделение на внутренние и внешние компании используется, например, в календаре смен: сотрудники внешних компаний туда не попадают.

Создание компании

  1. Откройте Компании
  2. Нажмите кнопку создания
  3. Заполните название, код, сайт, выберите тип организации
  4. Сохраните

Типы орг. структуры

Типы Орг. Структуры (/sys/unit_types) — настраиваемый справочник уровней иерархии: например, «Дивизион», «Департамент», «Команда», «Филиал». Для каждого типа задаются:

ПолеОписание
НазваниеНапример, «Департамент»
КодКороткий идентификатор
Уровень (вес)Число, определяющее место типа в иерархии — чем меньше, тем выше уровень
ЦветИспользуется для визуального отличия в списках

Список также показывает, сколько подразделений сейчас использует каждый тип.

Создание типа

  1. Откройте Типы Орг. Структуры
  2. Нажмите кнопку добавления типа
  3. Укажите название, код, уровень и цвет
  4. Сохраните

При создании или редактировании подразделения, если родительское подразделение имеет тип с таким же или большим уровнем (т.е. формально не «выше» по иерархии), система показывает предупреждение о нарушении иерархии — это не блокирует сохранение, но сигнализирует о возможной ошибке.

Орг. структура (подразделения)

Орг. Структура (/sys/units) — список подразделений всех компаний, со вложенностью.

Поля подразделения

ПолеОбязательноеОписание
КомпанияДаКонтекст, к которому относится подразделение
Название подразделенияДаНапример, «Разработка»
Тип подразделенияНетОдин из типов орг. структуры
Родительское подразделениеНетСписок подразделений той же компании в виде дерева; если не задано — подразделение корневое

При выборе родителя список показывает иерархию с отступами и хлебные крошки (путь от компании до выбранного подразделения), чтобы легко понять место подразделения в структуре.

Создание подразделения

  1. Откройте Орг. Структура
  2. Нажмите кнопку создания
  3. Выберите компанию
  4. Укажите название и (опционально) тип
  5. При необходимости выберите родительское подразделение
  6. Сохраните

Роли, унаследованные подразделением

В карточке подразделения есть отдельная вкладка для назначения ролей, которые наследуются автоматически всеми сотрудниками этого подразделения — без ручного назначения роли каждому пользователю. Это удобно для общих ролей вроде «Сотрудник» или «Доступ компании». Подробнее о ролях — в разделе Пользователи, группы и роли.

Где используется орг. структура

  • Пользователь привязывается к компании и подразделению (поля Компания и Подразделение в его карточке) — см. Пользователи, группы и роли.
  • Подразделение пользователя определяет, какие роли он наследует автоматически.
  • Поле подразделения можно использовать как фильтр в календаре смен и в массовом создании смен.
  • В конструкторе сущностей подразделение доступно как тип поля для произвольных форм — то есть в любой создаваемой сущности можно добавить поле со ссылкой на орг. подразделение.

Документация Orbita ITSM