Skip to content

Организационная структура ​

Раздел Система левого меню содержит три справочника, которые вместе описывают организационную структуру компании: Компании (/sys/companies), Орг. Структура (/sys/units) и Типы Орг. Структуры (/sys/unit_types). Доступны только администраторам.

Как устроена структура ​

Компания (например, «Acme Corp»)
   │
   └── Орг. подразделение (тип: Дивизион)
          │
          └── Орг. подразделение (тип: Департамент)
                 │
                 └── Орг. подразделение (тип: Команда)
                        │
                        └── Сотрудники (User.org_unit_id)

Подразделения образуют дерево: каждое подразделение принадлежит одной компании, может иметь родительское подразделение и произвольное число дочерних. У каждого подразделения задан тип — пользовательская таксономия с уровнем (весом), который позволяет проверять корректность вложенности (например, предупредить, если «Департамент» пытаются вложить в «Команду»).

Компании ​

Компании (/sys/companies) — верхний уровень структуры. Компания может быть:

ТипОписание
Внутренняя (Internal)Своя компания или дочернее юрлицо
Внешняя (External)Клиент, поставщик или партнёр

Поля компании ​

ПолеОписание
Название компанииОбязательное
КодКороткий идентификатор
СайтНеобязательно
Тип организацииВнутренняя / Внешняя

Разделение на внутренние и внешние компании используется, например, в календаре смен: сотрудники внешних компаний туда не попадают.

Создание компании ​

  1. Откройте Компании
  2. Нажмите кнопку создания
  3. Заполните название, код, сайт, выберите тип организации
  4. Сохраните

Типы орг. структуры ​

Типы Орг. Структуры (/sys/unit_types) — настраиваемый справочник уровней иерархии: например, «Дивизион», «Департамент», «Команда», «Филиал». Для каждого типа задаются:

ПолеОписание
НазваниеНапример, «Департамент»
КодКороткий идентификатор
Уровень (вес)Число, определяющее место типа в иерархии — чем меньше, тем выше уровень
ЦветИспользуется для визуального отличия в списках

Список также показывает, сколько подразделений сейчас использует каждый тип.

Создание типа ​

  1. Откройте Типы Орг. Структуры
  2. Нажмите кнопку добавления типа
  3. Укажите название, код, уровень и цвет
  4. Сохраните

При создании или редактировании подразделения, если родительское подразделение имеет тип с таким же или большим уровнем (т.е. формально не «выше» по иерархии), система показывает предупреждение о нарушении иерархии — это не блокирует сохранение, но сигнализирует о возможной ошибке.

Орг. структура (подразделения) ​

Орг. Структура (/sys/units) — список подразделений всех компаний, со вложенностью.

Поля подразделения ​

ПолеОбязательноеОписание
КомпанияДаКонтекст, к которому относится подразделение
Название подразделенияДаНапример, «Разработка»
Тип подразделенияНетОдин из типов орг. структуры
Родительское подразделениеНетСписок подразделений той же компании в виде дерева; если не задано — подразделение корневое

При выборе родителя список показывает иерархию с отступами и хлебные крошки (путь от компании до выбранного подразделения), чтобы легко понять место подразделения в структуре.

Создание подразделения ​

  1. Откройте Орг. Структура
  2. Нажмите кнопку создания
  3. Выберите компанию
  4. Укажите название и (опционально) тип
  5. При необходимости выберите родительское подразделение
  6. Сохраните

Роли, унаследованные подразделением ​

В карточке подразделения есть отдельная вкладка для назначения ролей, которые наследуются автоматически всеми сотрудниками этого подразделения — без ручного назначения роли каждому пользователю. Это удобно для общих ролей вроде «Сотрудник» или «Доступ компании». Подробнее о ролях — в разделе Пользователи, группы и роли.

Где используется орг. структура ​

  • Пользователь привязывается к компании и подразделению (поля Компания и Подразделение в его карточке) — см. Пользователи, группы и роли.
  • Подразделение пользователя определяет, какие роли он наследует автоматически.
  • Поле подразделения можно использовать как фильтр в календаре смен и в массовом создании смен.
  • В конструкторе сущностей подразделение доступно как тип поля для произвольных форм — то есть в любой создаваемой сущности можно добавить поле со ссылкой на орг. подразделение.

Документация Orbita ITSM