Документация Orbita
Orbita — no-code платформа для управления ИТ-услугами и бизнес-процессами. Вместо готового набора форм она даёт конструктор: вы сами описываете сущности (заявки, клиенты, сотрудники, проекты — что угодно), настраиваете их жизненный цикл, автоматизации, уведомления и аналитику.
Основные понятия платформы
| Раздел | Что это | Подробнее |
|---|---|---|
| Сущности | Конструктор таблиц данных: поля, формы, списки записей | entities/overview |
| Модели состояний | Жизненный цикл записи: статусы и разрешённые переходы | entities/state-models |
| Автоматизации | Правила «если X — сделай Y», в т.ч. по расписанию (cron) | entities/automations |
| Доступ к записям | Построчные правила видимости (RLS): кто какие записи видит | entities/record-access |
| Связи | Связи между записями разных сущностей | relations |
| Категоризация | Древовидные справочники категорий | categorization |
| Бизнес-процессы | Визуальные BPMN-процессы с задачами и согласованиями | processes/overview |
| Уведомления | Email, Telegram, внутренние, подписки на записи | notifications/channels |
| Порталы | Публичные формы и каталоги услуг без входа в систему | portals/submit |
| Дашборды и графики | Аналитика в реальном времени | dashboards-and-charts |
| Отчёты | Табличные выгрузки: CSV/XLSX/PDF, рассылка по расписанию | reports |
| Календари | Расписания и события | calendars |
| Пакеты | Перенос решений между инсталляциями и их обновление | admin/packages |
| Администрирование | Настройки, пользователи, роли, аудит | admin/settings |
Быстрый старт: готовые пресеты
При первом запуске мастер настройки предлагает выбрать один или несколько готовых пресетов — они создают сущности, роли, дашборды и процессы автоматически:
| Пресет | Что входит |
|---|---|
| IT-поддержка | Заявки, категории, исполнители |
| ITSM (Полный) | Инциденты, Проблемы, Изменения, Задачи, КЕ, Услуги, Соглашения, Согласования, База знаний |
| CRM | Клиенты, контакты, сделки |
| HR | Сотрудники, отпуска, кадровые события |
| Управление проектами | Проекты, задачи, исполнители |
Каждый пресет — это встроенный пакет: заранее настроенный набор тех же примитивов (сущности, модели состояний, автоматизации, дашборды), который можно устанавливать и обновлять. Разобрать, как они устроены изнутри, можно в разделе Примеры использования.