Согласования
Что такое согласование
Согласование — шаг процесса, на котором человек принимает решение: Согласовать или Отклонить. Решение и комментарий сохраняются в процессе, и по ним расходятся ветки схемы.
От обычной задачи согласование отличается тем, что у него есть исход. Задача завершается одним действием и никакого выбора процессу не передаёт.
Как согласовать
- Откройте согласование — из уведомления, из раздела «Моя работа» или из панели «Процессы» на карточке записи.
- Посмотрите Детали — форму согласования и данные записи на момент, когда согласование было создано.
- Заполните поля формы, если они есть.
- Нажмите Согласовать или Отклонить.
- При необходимости добавьте комментарий — он будет виден на следующих шагах.
Процесс продолжится сразу после подтверждения.
Типы согласований
Тип согласования задаёт форму: какие поля видит и заполняет согласующий. Типы настраиваются в Бизнес-процессы → Типы согласований, на узле схемы выбирается нужный.
Поля формы можно заполнять двумя способами:
- вручную согласующим — обычная форма;
- из записи или переменных процесса — на узле поле формы сопоставляется с полем записи. Значение подставляется в момент создания согласования и дальше не меняется, даже если запись отредактируют.
Если тип согласования не задан, кнопка «Детали» не показывается — решение принимается без формы.
Значения фиксируются при создании
И заполненная форма, и контекст записи снимаются в момент создания согласования. Согласующий видит те данные, по которым его просят принять решение, а не текущее состояние записи.
Если список значений в поле записи изменился после того, как согласование было создано, панель узла в редакторе покажет расхождение — сопоставление стоит перепроверить.
Несколько согласующих
Один шаг можно назначить нескольким людям и задать правило кворума:
| Кворум | Решение принято, когда |
|---|---|
| Все | высказались все; одно «Отклонено» отклоняет сразу |
| Большинство | «за» больше половины (или большинство «за» стало недостижимо) |
| N голосов | набрано N голосов «за» (или N стало недостижимо) |
| Первый | ответил первый |
Как только кворум собран, оставшиеся согласования снимаются, а процесс получает итоговое решение и счётчики голосов — их можно использовать в условиях веток.
Что происходит после решения
Из узла согласования выходят две ветки — «Согласовано» и «Отклонено». Что делает каждая, задаёт схема: сменить статус, отправить уведомление, вернуть запись на доработку, запустить подпроцесс.
Если ветка заведена только одна, второму исходу идти некуда — редактор предупредит об этом до сохранения.
Как узнать результат
- Автор записи получает уведомление, если этот шаг есть в схеме.
- Решение и комментарий видны в панели «Процессы» на карточке записи.
- Завершённые согласования остаются во вкладке «Выполненные» раздела «Моя работа».
Что делать при отклонении
- Откройте запись и посмотрите комментарий согласующего.
- Исправьте данные.
- Запустите процесс заново — вручную с карточки или изменив поле, на которое подписан старт.